Gids · Bijgewerkt in mei 2026
Markdown-exportWanneer credits of abonnementen verkeerd lijken
Hoe je vertraagde afstemming van betaling, credits en abonnementen behandelt.
Wat je kunt zien
Gebruik deze punten als praktische controles voor deze sectie.
- Credits zijn na betaling niet bijgewerkt
- Een abonnementsstatus lijkt onjuist
- Een checkout- of facturatieportaalactie is mislukt
- Support noemt een webhook of betalingsevent
Wat dit betekent
Betalingen worden bevestigd door Stripe en daarna gekoppeld aan je Invoice Converter-account. Als het account tijdens een betaal- of abonnementsevent niet kan worden gekoppeld, kan de update van credits of abonnement worden vertraagd tot het event opnieuw wordt geprobeerd of beoordeeld.
Wat te doen
Gebruik deze punten als praktische controles voor deze sectie.
- Ververs je accountpagina.
- Controleer of je bent ingelogd met hetzelfde e-mailadres dat voor de betaling is gebruikt.
- Wacht een paar minuten tot het betalingsevent opnieuw wordt verwerkt.
- Start geen tweede betaling voor hetzelfde plan tenzij support daarom vraagt.