100% Geld-terug-garantie
Wij staan achter onze service met een geld-terug-garantie. Als we uw factuur niet correct kunnen verwerken en het probleem niet kunnen oplossen, betalen we uw betaling volledig terug.
Wanneer u in aanmerking komt
- Eenmalige conversiesAls u een enkele factuurconversie (€5) heeft gekocht en we uw factuur niet correct kunnen verwerken, komt u in aanmerking voor volledige restitutie.
- Abonnement: eerste 3 dagenNieuwe abonnees worden direct gefactureerd. Als zij binnen de eerste 3 dagen annuleren, wordt automatisch een volledige terugbetaling uitgevoerd.
Wanneer u niet in aanmerking komt
- Na de 3-daagse proefperiodeAbonnementsrestitutie is alleen beschikbaar binnen de eerste 3 dagen. Na deze periode wordt u voor de volledige factuurperiode (maandelijks of jaarlijks) in rekening gebracht.
- Meerdere succesvolle conversiesAls u eerder succesvol facturen heeft geconverteerd voordat u een probleem ondervond, zijn restituties beperkt tot de specifieke mislukte conversie.
Hoe u restitutie aanvraagt
- Neem contact op met supportStuur ons een e-mail naar contact@invoice-converter.com met uw probleem en het factuurbestand.
- We proberen het op te lossenOns team zal het onderzoeken en proberen het probleem binnen 24-48 uur op te lossen.
- Restitutie verwerkingAls we het probleem niet kunnen oplossen, verwerken we uw restitutie binnen 5-7 werkdagen.
Belangrijke opmerkingen
- Restituties worden alleen verleend als we uw factuur na probleemoplossing niet succesvol kunnen converteren.
- U moet contact opnemen met support en de problematische factuur verstrekken zodat wij deze kunnen onderzoeken.
- Deze garantie is van toepassing op technische conversiefouten, niet op gebruikersfouten of ongeldige invoerbestanden.
Hulp nodig?
Neem contact op met ons supportteam voor hulp bij uw factuurconversie: