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Guida · 2026-05-16

Esporta Markdown

Quando il risultato manca dopo la conversione

Cosa fare quando una conversione sembra completata ma il risultato non si carica.

Cosa potresti vedere

  • Result not found
  • Task not ready
  • Task status failed
  • Download is unavailable
  • La pagina torna a un passaggio precedente

Cosa significa

La fattura potrebbe essere stata elaborata, ma il risultato salvato non era disponibile quando la pagina ha provato a caricarlo o scaricarlo.

In passato una causa importante era un risultato salvato con un formato numerico che il database delle attività non poteva memorizzare. Il problema è stato corretto, ma l’articolo resta utile per problemi simili di persistenza del risultato.

Cosa fare

  • Aggiorna una volta la pagina dell’attività.
  • Se la fattura è ancora nel passaggio di revisione, valida e continua di nuovo.
  • Se il risultato non c’è più, carica di nuovo la fattura e tieni aperta la scheda del browser finché il download è pronto.
  • Se il secondo tentativo fallisce, contatta il supporto prima di provare altri caricamenti.