Garanzia di rimborso al 100%

Quando hai diritto al rimborso

• Conversioni una tantumSe hai acquistato una singola conversione di fattura (5 €) e non riusciamo a elaborare correttamente la tua fattura, hai diritto a un rimborso completo.
• Abbonamento: primi 3 giorniAi nuovi abbonati viene addebitato subito l’importo. Se annullano entro i primi 3 giorni, il rimborso completo viene emesso automaticamente.

Quando non hai diritto al rimborso

• Dopo il periodo di prova di 3 giorniI rimborsi dell’abbonamento sono disponibili solo entro i primi 3 giorni. Dopo questo periodo, ti verrà addebitato l’intero ciclo di fatturazione (mensile o annuale).
• Più conversioni riusciteSe hai convertito con successo delle fatture prima di riscontrare un problema, i rimborsi sono limitati alla specifica conversione non riuscita.

Come richiedere un rimborso

1. Contatta l’assistenzaInviaci un’email a contact@invoice-converter.com con il problema e il file della fattura.
2. Proveremo a risolverloIl nostro team analizzerà il problema e cercherà di risolverlo entro 24-48 ore.
3. Elaborazione del rimborsoSe non possiamo risolvere il problema, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.

Note importanti

• I rimborsi vengono emessi solo se non riusciamo a convertire correttamente la tua fattura dopo la risoluzione dei problemi.
• Devi contattare l’assistenza e fornire la fattura problematica per permetterci di indagare.
• Questa garanzia si applica a guasti tecnici di conversione, non a errori dell’utente o a file di input non validi.

Serve aiuto?

Contatta il nostro team di supporto per aiuto con la conversione della fattura: