100% Geld-zurück-Garantie
Wir stehen hinter unserem Service mit einer Geld-zurück-Garantie. Wenn das Tool Ihre Rechnung nicht korrekt verarbeiten kann und wir das Problem nicht beheben können, erstatten wir Ihre Zahlung vollständig.
Wann Sie berechtigt sind
- EinzelkonvertierungenWenn Sie eine einzelne Rechnungskonvertierung (5€) erworben haben und unser Tool Ihre Rechnung nicht korrekt verarbeiten kann, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
- Abonnement: erste 3 TageNeue Abonnenten werden sofort belastet. Wenn sie innerhalb der ersten 3 Tage kündigen, wird automatisch eine vollständige Rückerstattung ausgelöst.
Wann Sie nicht berechtigt sind
- Nach der 3-tägigen TestphaseAbonnement-Rückerstattungen sind nur innerhalb der ersten 3 Tage möglich. Danach wird der volle Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) berechnet.
- Mehrere erfolgreiche KonvertierungenWenn Sie bereits erfolgreich Rechnungen konvertiert haben, bevor ein Problem auftrat, sind Rückerstattungen auf die spezifische fehlgeschlagene Konvertierung beschränkt.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
- Support kontaktierenSenden Sie uns eine E-Mail an contact@invoice-converter.com mit Ihrem Problem und der Rechnungsdatei.
- Wir versuchen es zu behebenUnser Team wird das Problem untersuchen und versuchen, es innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu lösen.
- RückerstattungsabwicklungWenn wir das Problem nicht beheben können, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.
Wichtige Hinweise
- Rückerstattungen werden nur ausgestellt, wenn wir Ihre Rechnung nach der Fehlerbehebung nicht erfolgreich konvertieren können.
- Sie müssen den Support kontaktieren und die problematische Rechnung zur Untersuchung bereitstellen.
- Diese Garantie gilt für technische Konvertierungsfehler, nicht für Benutzerfehler oder ungültige Eingabedateien.
Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie unser Support-Team für Hilfe bei Ihrer Rechnungskonvertierung: