Des tarifs simples et transparents

Non. La facturation commence seulement lorsque vous choisissez et confirmez un plan payant.

Une carte bancaire valide est requise lorsque vous démarrez un abonnement.

Le premier paiement d'abonnement est débité après les 3 premiers jours. Si vous annulez pendant ces 3 jours, aucun paiement d'abonnement n'est débité.

Vous pouvez payer à la conversion sans abonnement ou choisir un abonnement. Vous achetez un crédit par conversion (5 € hors taxes) ; il reste sur votre compte jusqu’à ce que vous l’utilisiez. La facturation commence lorsque vous choisissez et confirmez une option payante.

Contactez le support avec le fichier de facture ; nous essayons d’abord de résoudre le problème. Si une conversion à l’unité payée échoue toujours à cause d’une erreur technique que notre support ne peut pas résoudre, nous la remboursons sur demande (garantie de remboursement). Le premier abonnement comprend un essai de 3 jours : annulez avant sa fin et aucun prélèvement ni remboursement n’a lieu. Pour les abonnements déjà débités, une annulation pendant une période de remboursement valide de 3 jours déclenche un remboursement intégral automatique ; votre profil indique la date limite. Aucune erreur technique ni demande au support n’est nécessaire. Si le premier paiement SEPA est encore en traitement, nous arrêtons immédiatement l’accès et remboursons automatiquement dès réception des fonds. Si le prélèvement échoue sans paiement, il n’y a rien à rembourser.