Güven & Kalite
Para İade Garantisi
Hizmetimizin arkasında para iade garantisiyle duruyoruz. Faturanızı doğru şekilde işleyemez ve sorunu çözemeyeceksek, ödemenizi tam olarak iade edeceğiz.
Ne Zaman Hak Kazanırsınız
- Tek Seferlik DönüşümlerTek bir fatura dönüşümü (5 € vergiler hariç) satın aldıysanız ve hizmetimiz faturanızı doğru şekilde işleyemezse, tam iade hakkınız vardır.
- Abonelik iade süresiÜcretli plan başladıktan sonraki ilk 3 gün içinde, faturanızı doğru şekilde işleyemez ve sorunu çözemeyeceksek abonelik iadeleri yapılabilir.
Ne Zaman Hak Kazanamazsınız
- İlk 3 günden sonraAbonelik iadeleri yalnızca ilk 3 gün içinde geçerlidir. Bu sürenin ardından, Şartlar veya imzalı bir order form aksini belirtmedikçe faturalama döngüsü (aylık veya yıllık) ödenir.
- Birden Fazla Başarılı DönüşümBir sorunla karşılaşmadan önce faturaları başarıyla dönüştürdüyseniz, iadeler yalnızca başarısız olan belirli dönüşümle sınırlıdır.
- Enterprise ve API kullanımıEnterprise planları, onaylanmış API erişimi, ön ödemeli API kredileri ve order form ile faturalandırma geçerli sözleşmeye tabidir ve bu tüketici tarzı garantinin kapsamında değildir.
İade Talebi Nasıl Yapılır
1
Destek İle İletişime Geçin
Sorununuz ve fatura dosyanızla contact@invoice-converter.com adresine e-posta gönderin.
2
Çözmeyi Deneyeceğiz
Ekibimiz sorunu ticari açıdan makul çabalarla araştıracak ve ek bağlam veya yedek bir kaynak dosya isteyebilir.
3
İade İşlemi
Sorunu çözemeyeceksek, iadenizi 5-7 iş günü içinde işleme alacağız.
Önemli Notlar
- •İadeler yalnızca sorun giderme sonrasında faturanızı başarıyla dönüştüremediğimizde yapılır.
- •Araştırma yapabilmemiz için destek ile iletişime geçmeli ve sorunlu faturayı sağlamalısınız.
- •Bu garanti teknik dönüşüm hatalarına uygulanır, kullanıcı hatalarına veya geçersiz giriş dosyalarına değil.
- •Kabul edilen API istekleri, kaynak belgeden kaynaklanan doğrulama hataları, desteklenmeyen alıcı gereksinimleri, sonraki sistem retleri ve üretim iş akışı kesintileri Şartlar, DPA ve varsa imzalı order form kapsamında ele alınır.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Fatura dönüşümünüz için yardım almak üzere destek ekibimizle iletişime geçin: